Relații cu publicul în cadrul administrației centrale și locale

Abstract

Orice domeniu de activitate presupune partea sa de public. Aici vorbim atât de instituţiile publice cât şi de cele private. Oriunde vorbim despre produse şi servicii, publicul este în centrul procesului decizional. Publicul nu este însă doar un consumator al produselor şi serviciilor, în cadrul noţiunii de public intră şi oficialităţi, politicieni, massmedia, ofertanţii produselor şi serviciilor, pe lângă clienţi. Tehnica înţelegerii legăturilor, raporturilor ce există între reputaţie, percepţie, atitudine şi comportament este numită în general “relaţii cu publicul”.